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"KIKI online shopご利用方法
○お届けまでについて
・ご注文後、お支払いが確認できた方から順に制作して発送しております。
・土曜、日曜、祝日を挟んでの発送は、お届けが通常よりお時間がかかる場合がございます。
・ご注文いただいて、ご入金を確認できてから、発送まで14日営業日の期間をいただきます。
・ご指定のお日にちにお届けをご依頼の場合は備考欄にご入力ください。
○発送方法につきまして
発送方法はお客様にてお選びいただけるものもございます。
ただし、レターパックには保証がございません。
紛失等の問題が起きた場合、こちらでは一切責任を負いかねます。ご不安な方は保証付きの
佐川急便をお選びください。
○返品について
・ひとつひとつハンドメイドで制作しておりますので原則キャンセル、返品はお受けしておりませんのでご了承ください。
万が一商品に欠陥がございました場合は商品到着より７日以内にご連絡ください。
○決済期限について
銀行決済の振込み期限は5日間です。
キャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。ご連絡のない場合は自動キャンセルとなります。
なお決済完了確認後から制作開始となります。
○商品デザインについて
・ハンドメイド品のため、色・サイズ・風合い・形が１つずつ若干異なりますが、品質・利用には問題ない商品をご用意しております。
・実物の商品のお色・素材感と商品画像に関しまして、お客様がご覧になっているモニターの設定や環境等によっては実物と差異が生じる可能性がございます。
○販売期間について
・工場ではなく小さなアトリエでお客様の注文をいただいてから１つ１つ製造しております。そのため各デザインともに発売数に限りがございます。又、生地の生産中止によりオーダーを締め切らせていただくことがございますのでご了承の上ご注文ください。
※在庫管理を徹底しておりますが限定の生地に注文が集中した場合ご希望の商品を販売できないことが希にあります。
誠に申し訳ございませんがご理解いただければ幸いです。
欠品商品についてや、ご不明な点お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
○営業日
通常営業日 ＊月曜〜金曜日 10:00〜18:00
休業日 ＊土曜、日曜、祝日
休業日はコンタクト業務はお休みとなります。休業日のお問い合わせなどのお返事は翌週になる場合がございます。
ご利用いただく上でご不便をお掛けすることもございますが、できる限りよい商品をお届けできるよう努めてまいります。
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